Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

BBSENOMME exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
BBSENOMME est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre utilisation des Services et dans la mesure permise par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail.

  • Informations financières : informations de paiement, détails de transaction, confirmations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

  • Informations de compte : identifiants, préférences et paramètres du compte.

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.

  • Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, données de connexion.

  • Informations d’utilisation : interactions avec le site et les Services.

Dans le cadre des commandes personnalisées, nous collectons également les informations nécessaires à la personnalisation des produits (telles que le prénom), uniquement afin de réaliser la commande.

Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles :

  • directement auprès de vous,

  • automatiquement via l’utilisation des Services (cookies et technologies similaires),

  • auprès de prestataires de services agissant pour notre compte,

  • auprès de partenaires ou tiers autorisés.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Fournir, gérer et améliorer les Services (traitement des commandes, paiements, livraisons, personnalisation des produits, gestion du compte client).

  • Communiquer avec vous, notamment pour le service client et le suivi des commandes.

  • Marketing et communications, lorsque la loi l’exige et avec votre consentement, par e-mail ou courrier postal.

  • Sécurité et prévention de la fraude, afin de protéger les Services et nos utilisateurs.

  • Respecter nos obligations légales, répondre à des demandes légitimes des autorités et faire valoir nos droits.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

  • à Shopify et à nos prestataires de services (paiement, hébergement, expédition, analyse, support client),

  • à des partenaires marketing, conformément à leurs politiques de confidentialité et à la législation applicable,

  • lorsque vous y consentez explicitement,

  • en cas d’obligation légale ou dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, cession, etc.).

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services.
Les données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants mineurs.
Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin qu’elles soient supprimées.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales ou à la résolution de litiges.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la portabilité,

  • droit d’opposition ou de limitation du traitement,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant selon les modalités ci-dessous.

Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
bbsenomme@gmail.com

Ou par courrier postal à l’adresse suivante :
BBSENOMME
16 rue Cuvier
69006 Lyon, France